Sana: lo que una IA de salud no tiene que hacer

El 11 de mayo fui a una hackathon en la Universidad Torcuato Di Tella. La consigna: hay lugares del país donde el especialista más cercano está a seis horas de viaje. ¿Cómo puede ayudar la IA ahí? Teníamos dos horas, en equipos de hasta cinco, para pensar una respuesta y presentarla.

Una condición era clara: no valía una app de turnos. El problema empieza cuando no hay ningún médico disponible y alguien necesita saber qué hacer en ese momento. El ejemplo que usamos: un chico con fiebre alta a la noche, a horas del hospital más cercano.

Nuestra respuesta: Sana

Un chat que hace preguntas que se van acotando, más parecido al Akinator que a un formulario: síntomas, edad, cuánto hace que empezó, antecedentes. Al final devuelve una orientación: qué podría ser, qué tan urgente es y qué hacer ahora.

Lo que decidimos que no haga

• —No diagnostica. Orienta y prioriza: ¿tengo que ir al hospital ahora o puede esperar?
• —No se queda con los casos graves. Dolor de pecho, dificultad para respirar, desmayos o convulsiones van directo a una persona, o a la indicación de buscar atención ya.
• —No depende de una buena conexión. Los mensajes son livianos, y las consultas se guardan sin internet y se envían cuando vuelve la señal. Se puede usar desde un puesto sanitario.
• —No se hace pasar por médico. Cada respuesta aclara que es una orientación preliminar, basada en protocolos supervisados por profesionales.

Lo que hicimos en dos horas

El equipo armó el concepto y el pitch, y con Eitan construimos la mayor parte del prototipo de la interfaz, para que se viera cómo sería usarlo. No era un sistema médico real: era una forma de mostrar la idea.

La idea gustó. Y ahí quedó: no la seguimos después.

Lo que me llevo

• —En salud, lo que el producto no hace importa tanto como lo que hace. La mitad del pitch fueron límites.
• —Que un pitch guste no quiere decir que haya una necesidad validada. Para eso faltaba hablar con médicos y con la gente que lo usaría.
• —Dos horas alcanzan para mostrar una idea, no para probarla.